Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación de compra.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o festivos. En periodos de alta demanda, los tiempos de preparación pueden extenderse ligeramente.
Tiempos de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 9 a 11 días laborables, dependiendo del destino.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, condiciones logísticas o circunstancias fuera de nuestro control.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a nivel mundial. El tiempo de entrega puede variar ligeramente según el país de destino.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivadas de información incorrecta.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente (si está disponible).
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas externas (aduanas, transporte, alta demanda, etc.). En estos casos, agradecemos su comprensión.
Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán en el momento de la compra antes de finalizar el pedido.
Pedidos perdidos o no entregados
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, puede contactarnos para revisarlo. En caso de confirmarse la pérdida, ofreceremos una solución adecuada.
Dirección incorrecta
Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, no podremos garantizar el reembolso ni el reenvío del producto.